Zoek Onderhandelde oplossingen
Hier spreekt men enkel Nederlands
Een vrouw die in de fitness Turks spreekt met een familielid, wordt door het personeel gevraagd om Nederlands te spreken. Ze wordt ook gewezen op de verschillende affiches die ophangen in de zaal, waarop aan de klanten gevraagd wordt om enkel Nederlands te spreken. De vrouw roept de hulp in van Unia.
Belgische bank accepteert eindelijk Amerikaanse klanten
Een Belgische bank weigert klanten met de Amerikaanse nationaliteit, omdat de Amerikaanse belastingwetgeving banken verplicht om Amerikaanse klanten en hun rekeningen te melden.
Dove personen moeten geen doktersattest tonen voor autoverzekering
Een attest van de huisarts: dat moesten dove personen voorleggen om een autoverzekering af te sluiten bij een bepaalde verzekeringsonderneming. De onderneming vroeg dit als bewijs dat de betrokkenen een auto mogen besturen. Overbodig en stigmatiserend, en dus namen enkele dove mensen contact op met Unia.
‘Je moet hier niet meer komen, er wordt te vaak gestolen’
Een klant van Algerijnse origine voelde zich telkens extra in de gaten gehouden in een sportwinkel. Hij kocht er nochtans verschillende keren sportschoenen en sportkledij voor zijn kinderen. Wanneer de vader van de zaakvoerder suggereerde dat hij niet meer moest komen ‘omdat er te vaak gestolen wordt’, stapte de klant naar Unia.
Plopsaland engageert zich voor bezoekers met een handicap
Unia zat in 2018 samen met Plopsaland om de inspanningen op vlak van toegankelijkheid te overlopen. Niet alle problemen zijn van de baan, maar Plopsaland engageerde zich om bezoekers met een handicap beter te verwelkomen.
Oudere man bereikt door werken slechts moeilijk zijn woning
Door openbare werken moet een oudere man met een handicap plots een grote put trotseren om bij zijn woning te geraken. De gemeente vraagt hem in eerste instantie om geduld te hebben: de werken zullen nog enkele maanden duren. De man komt een paar keer lelijk ten val en schakelt de hulp in van Unia.
Verzekeraar gaat duurzaam engagement aan met Unia
De FOD Economie en het FSMA (Autoriteit voor financiële diensten en markten) riepen het advies in van Unia rond een nieuw soort verzekering van een verzekeringsmaatschappij. De verzekeringsmaatschappij koppelt namelijk zowel een leeftijds- als gezondheidsvoorwaarde aan de verzekering.
Autoverhuurbedrijf schaft leeftijdsgrens af
Een man wil een auto huren om op vakantie te gaan, maar wordt geweigerd door een autoverhuurbedrijf. De reden? De man is ouder dan 65 jaar, en personen boven die leeftijdsgrens kunnen bij het bedrijf geen auto huren.
Slechtziende vrouw mag hotel niet binnen met blindegeleidehond
Een moeder, die wilde slapen in een Brussels hotel omdat ze haar zoon hier bezoekt, kreeg een ontgoochelend bericht. Haar hond mocht het hotel niet binnen. Nadat ze de eigenaar wees op de wettelijke verplichting, mocht de assistentiehond binnen, maar niet in het restaurant of de bar. De zoon stapte naar Unia. Wij gingen rond de tafel zitten met het hotelmanagement.
Hotel in Spanje weigert geleidehond toe te laten
Een slechtziende vrouw vernam van haar reisbureau dat het hotel in Spanje waar ze haar vakantie zou doorbrengen haar blindegeleidhond niet toelaat. Omdat de vrouw op het moment dat ze haar reis boekte nog niet over de hond beschikte, heeft ze niet expliciet gevraagd naar een hotel waar honden zijn toegelaten.